Kundendienstmonteur [W/M/D]

Als Kundendienstmonteur im Bereich Sanitär-, Heizung- und Klimatechnik sind Sie für die selbstständige Betreuung unserer Heizungsanlagen im Kundendienst verantwortlich. Sie sorgen für einen zuverlässigen Betrieb moderner Heizsysteme und sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Wartung, Inspektion und Instandsetzung von Heizungsanlagen
• Fehlersuche und Störungsbeseitigung an Heizungs- und Regelungsanlagen
• Inbetriebnahme neuer Heizungsanlagen
• Durchführung von Reparaturen und Modernisierungen
• Optimierung bestehender Heizsysteme hinsichtlich Effizienz und Betriebssicherheit
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Kundenberatung vor Ort

Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich:

• Ölheizungen
• Gasheizungen
• Pellet-, Scheitholz- und Hackschnitzelanlagen
• Wärmepumpen
• Solaranlagen (Wärme und Strom)
• Heizungsregelungen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen SHK-Unternehmen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Moderne Servicefahrzeuge und hochwertige Werkzeuge
• Regelmäßige Schulungen und Herstellerschulungen
• Leistungsgerechte Vergütung
• Kollegiales Arbeitsumfeld

Sie profitieren von einer überdurchschnittlichen, leistungsgerechten Bezahlung sowie 30 Tagen Urlaub. Zusätzlich schenken wir Ihnen einen Urlaubstag pro Kalenderjahr, wenn keine Kreuzfahrt oder Flugreise getätigt wurde.

Sie erhalten eine dauerhafte Perspektive mit Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche und arbeiten in einem motivierten, hilfsbereiten Team in einem angenehmen und persönlichen Arbeitsklima. Wir bieten Ihnen interne und externe Weiterbildungen sowie jährliche mehrtägige Betriebsausflüge und Messebesuche.

Zudem stellen wir Ihnen ein eigenes Geschäftsfahrzeug mit moderner Fahrzeugeinrichtung zur Verfügung und bieten vermögenswirksame Leistungen. Sie haben die Möglichkeit, in einer 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten. Getränke und Verpflegung stellen wir für unsere Mitarbeiter:innen täglich frisch zur Verfügung.

Sie verfügen über:

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Heizungsbau
• Sehr gute Kenntnisse in der Diagnose und Behebung komplexer Störungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten beim Kunden
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

Besonders willkommen sind Kenntnisse in den Bereichen:

• Elektrotechnik und elektrische Fehlersuche
• Regelungs- und Steuerungstechnik
• Mess- und Prüftechnik
• Netzwerktechnik im Heizungsbereich

IT-Kenntnisse

Sie arbeiten sicher mit digitalen Arbeitsmitteln und verfügen über Kenntnisse in:

• Microsoft Office
• Internet und Cloud-Anwendungen
• Einrichten und Verwalten von IP-Adressen
• Verbindung von Heizungsregelungen über Netzwerk
• Durchführung von Software- und Firmware-Updates
• Arbeiten mit Service-Software verschiedener Hersteller
• Umgang mit SD-Karten (Formatieren, Datensicherung, Softwareeinspielung)
• Dokumentation auf Tablet oder Smartphone

Persönliche Eigenschaften

Wir wünschen uns einen Mitarbeiter, der:

• flexibel und belastbar ist
• eigenverantwortlich arbeitet
• auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert handelt
• kundenfreundlich und kommunikativ auftritt
• zuverlässig und pünktlich ist
• gerne im Team arbeitet

Bereitschaft / Notdienst

• Teilnahme am Bereitschafts- und Notdienst
• Bereitschaft zur regelmäßigen Weiterbildung im Bereich neuer Heiztechnologien